DECLARAȚIE DE CONFIDENȚIALITATE
Această politică de Confidențialitate subliniază modul în care Ortorex (denumit „Site-ul”, „noi”, „noi” sau „nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie datele dumneavoastră personale atunci când interacționați cu Ortorex.ro (numit „ Site-ul web”) sau interacționați cu noi în orice mod, cum ar fi vizitarea site-ului nostru web, efectuarea de achiziții sau utilizarea serviciilor noastre (denumite în mod colectiv „Serviciile”). În contextul acestei Politici de confidențialitate, „dvs.” și „dvs.” vă aparțin ca utilizator al Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului nostru web sau orice altă persoană ale cărei date le-am colectat în conformitate cu prezentul Politica de confidențialitate.

Vă rugăm să examinați cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin accesarea și utilizarea oricăruia dintre Serviciile noastre, indicați acceptarea dvs. cu privire la colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră, așa cum este specificat în această Politică de Confidențialitate. În cazul în care nu sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să vă abțineți de la utilizarea sau accesarea Serviciilor noastre.

Modificări ale acestei politici de confidențialitate:

Din când în când, putem actualiza această Politică de Confidențialitate, inclusiv modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe site, vom modifica data „Ultima actualizare” și vom întreprinde orice alte acțiuni necesare în conformitate cu legile aplicabile.

Cum colectăm și folosim datele dvs. personale:

Pentru a furniza Serviciile noastre, compilam date personale despre dvs. din diverse surse, după cum este detaliat mai jos. Tipul de date pe care le colectăm și le folosim depinde de interacțiunea dvs. cu noi. Nu folosim datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv imaginile, fără consimțământul dumneavoastră explicit.

În plus, pe lângă scopurile specifice enumerate mai jos, putem folosi datele pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră, a oferi Serviciile noastre, a adera la obligațiile legale relevante, a aplica termenii și condițiile aplicabile și pentru a proteja sau proteja Serviciile, drepturile noastre. și drepturile utilizatorilor noștri și ale altora.

• Colectarea datelor direct de la dvs.:
  Informațiile pe care ni le furnizați direct prin intermediul Serviciilor noastre pot cuprinde:
• Informații fundamentale de contact, cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Detaliile comenzii, cum ar fi numele dvs., adresa de facturare, adresa de expediere, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon. Este important să rețineți că nu stocăm informațiile dvs. de plată și folosim o conexiune SSL securizată pentru procesul de plată.
• Date legate de cumpărături, inclusiv articolele pe care le vizualizați sau le plasați în coșul de cumpărături.
• Informații de asistență pentru clienți, cuprinzând datele pe care alegeți să le includeți în comunicările dumneavoastră cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți mesaje prin intermediul Serviciilor.

Anumite caracteristici ale Serviciilor noastre pot necesita furnizarea directă de informații specifice despre dvs. Aveți opțiunea de a refuza furnizarea acestor informații, dar acest lucru vă poate împiedica capacitatea de a utiliza sau de a accesa aceste funcții.

Date colectate prin cookie-uri:

De asemenea, colectăm automat date specifice despre interacțiunile dumneavoastră cu Serviciile, cunoscute sub numele de „Date de utilizare”. Pentru a realiza acest lucru, este posibil să folosim cookie-uri, pixeli și tehnologii comparabile („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include detalii despre cum accesați și utilizați site-ul nostru web și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea dvs. la rețea, adresa dvs. IP și alte date referitoare la interacțiunea dvs. cu Serviciile.

Date achiziționate de la terți:

În cele din urmă, este posibil să obținem informații despre dvs. din surse terțe, inclusiv furnizori și furnizori de servicii care pot acumula informații în numele nostru, cum ar fi:
• Companii care susțin site-ul și serviciile noastre.
• Procesatorii noștri de plăți, care adună detalii de plată (de exemplu, informații despre contul bancar, informații despre cardul de credit sau de debit, adresa de facturare) pentru a facilita procesarea plăților pentru comenzile dvs. și furnizarea produselor sau serviciilor solicitate. Acest lucru se face în conformitate cu contractul nostru cu dvs.

Când vizitați site-ul nostru web, deschideți sau interacționați cu e-mailurile noastre sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care colaborăm putem colecta automat anumite date folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, semnalizatoare web, kituri pentru dezvoltatori de software , biblioteci terță parte și cookie-uri.

Orice date pe care le primim de la terți vor fi gestionate în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Nu suntem responsabili pentru acuratețea informațiilor furnizate de terți și nu suntem răspunzători pentru nicio politică sau practici ale terților. Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea de mai jos, „Site-uri web și linkuri ale terților.”

Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal:

Utilizam datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:
• Furnizarea de produse și servicii: utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile, pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de dvs., pentru a procesa plăți, pentru a vă finaliza comenzile, pentru a trimite notificări legate de contul dvs., achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a menține și gestionați-vă contul, coordonați expedierea, facilitați returnările și schimburile și vă permiteți să publicați recenzii.
• Marketing și publicitate: datele dumneavoastră cu caracter personal sunt folosite în scopuri de marketing și promoționale, inclusiv trimiterea de comunicații de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă. De asemenea, putem folosi datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a adapta mai eficient serviciile și reclamele de pe site-ul nostru web și de pe alte site-uri web.
• Securitate și prevenire a fraudei: datele dumneavoastră cu caracter personal sunt utilizate pentru a detecta, investiga sau lua măsuri împotriva activităților potențiale frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Când alegeți să utilizați Serviciile și să creați un cont, sunteți responsabil pentru protejarea acreditărilor contului dvs. Vă sfătuim cu insistență să nu vă partajați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu oricine altcineva. Dacă bănuiți că contul dvs. a fost compromis, vă rugăm să ne contactați prompt.
• Comunicarea cu dvs.: Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a oferi asistență clienților și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Acest lucru se face în urmărirea intereselor noastre legitime de a răspunde la dvs., de a vă oferi servicii eficiente și de a menține relația noastră de afaceri cu dvs.

Cookie-uri:

Similar multor site-uri web, folosim cookie-uri pe site-ul nostru. Folosim module cookie pentru a îmbunătăți și optimiza site-ul nostru web și Serviciile (inclusiv amintirea acțiunilor și preferințelor dvs.), pentru a efectua analize pentru a obține o mai bună înțelegere a interacțiunii utilizatorului cu Serviciile și pentru a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile. De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze module cookie pe site-ul nostru web pentru a personaliza mai bine serviciile, produsele și publicitatea pe site-ul nostru web și pe alte site-uri web.

Majoritatea browserelor web acceptă cookie-uri în mod implicit, dar aveți opțiunea de a vă configura browserul pentru a șterge sau a refuza modulele cookie prin setările sale. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate afecta negativ experiența dvs. de utilizator și poate duce la funcționarea incorectă a anumitor caracteristici și funcționalitatea generală a Serviciilor sau să devină indisponibile. În plus, blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice în totalitate modul în care partajăm datele cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Cum dezvăluim datele personale:

În circumstanțe specifice, este posibil să dezvăluim datele dumneavoastră personale către terți în scopuri legitime, în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include:
• Furnizori sau alte terțe părți care furnizează servicii în numele nostru: aceasta include terțe părți care oferă servicii precum managementul IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistența clienților, stocarea în cloud, livrarea și livrarea.
• Parteneri de afaceri și de marketing: este posibil să împărtășim datele dvs. cu partenerii de afaceri și de marketing pentru a vă oferi servicii și a vă oferi piață. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor folosi informațiile dvs. așa cum este specificat în politicile lor de confidențialitate respective.
• Când indicați sau sunteți de acord cu dezvăluirea: este posibil să împărtășim informații specifice cu terțe părți la indicația, cererea dvs. sau cu consimțământul dvs. Acest lucru se poate întâmpla atunci când solicitați expedieri de produse sau utilizați widget-uri de rețele sociale sau integrări de conectare.
• În cadrul grupului nostru corporativ: putem partaja date cu afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ în scopul de a conduce o afacere de succes.
• În legătură cu tranzacțiile comerciale: aceasta include scenarii precum fuziuni sau faliment, precum și cazurile în care trebuie să respectăm obligațiile legale aplicabile, să răspundem la citații, mandate de percheziție și solicitări similare, să aplicăm termenii și condițiile aplicabile și să protejăm sau să apărăm Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

În ultimele 12 luni, am dezvăluit următoarele categorii de date cu caracter personal și date personale sensibile (indicate cu *) despre utilizatori în scopurile prezentate în „Cum colectăm și folosim datele dumneavoastră cu caracter personal” și „Cum dezvăluim Date personale":

Categorie:
• Identificatori, cum ar fi informațiile de contact de bază și selectați detaliile comenzii și ale contului.
• Informații comerciale, cum ar fi datele comenzilor, informațiile despre cumpărături și datele de asistență pentru clienți.
• Internet sau activitate similară în rețea, cum ar fi Date de utilizare.

Categorii de destinatari:
• Vânzători și terți care furnizează servicii în numele nostru (de exemplu, furnizori de servicii de internet, procesatori de plăți, parteneri de procesare, parteneri de asistență pentru clienți și furnizori de analiză a datelor).
• Parteneri de afaceri și de marketing.
• Afiliați.

Nu folosim și nu dezvăluim date personale sensibile pentru a deduce caracteristici despre dvs.

Conținut generat de utilizatori:

Serviciile noastre vă pot permite să trimiteți recenzii despre produse și alt conținut generat de utilizatori. Dacă decideți să trimiteți conținut generat de utilizatori în orice secțiune publică a Serviciilor, vă rugăm să rețineți că acest conținut va fi accesibil și vizionat de public.

Nu avem control asupra cine poate accesa informațiile pe care alegeți să le partajați altora și nu ne putem asigura că părțile care au acces la astfel de informații vă vor respecta confidențialitatea sau vor menține securitatea acesteia. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea informațiilor pe care le puneți la dispoziția publicului și nici pentru acuratețea, utilizarea sau utilizarea greșită a informațiilor pe care le dezvăluiți sau le primiți de la terți.

Site web și linkuri ale terților:

Site-ul nostru web poate oferi link-uri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă navigați către site-uri neafiliate sau necontrolate de noi, vă recomandăm să revizuiți politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu ne asumăm responsabilitatea pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv acuratețea, exhaustivitatea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri.

Orice informații pe care le distribuiți pe platforme publice sau semi-publice, inclusiv informațiile partajate pe platformele de rețele sociale ale terților, pot fi accesibile de către alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatorii acelor platforme terțe, fără limitări cu privire la utilizarea acestuia de către noi sau terți. Includerea de către noi a unor astfel de legături nu implică în mod inerent aprobarea noastră pentru conținutul de pe aceste platforme, proprietarii sau operatorii acestora, cu excepția cazului în care este dezvăluit în mod expres în cadrul Serviciilor.

Datele copiilor:

Serviciile noastre nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință date personale de la copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat datele sale personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos pentru a solicita ștergerea acestuia.

De la data intrării în vigoare a acestei politici de confidențialitate, nu avem cunoștințe reale că „împartăm” sau „vindem” (după cum acești termeni sunt definiți în legislația aplicabilă) date personale ale persoanelor sub 16 ani vârstă.

Securitate și păstrare a datelor:

Rețineți că nicio măsură de securitate nu este infailibilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca orice informație pe care ni le transmiteți să nu fie sigură în timpul tranzitului. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesigure pentru a ne transmite informații sensibile sau confidențiale.

Durata pentru care păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal depinde de diferiți factori, inclusiv de necesitatea informațiilor pentru menținerea contului dvs., furnizarea Serviciilor, respectarea obligațiilor legale, soluționarea litigiilor sau executarea altor contracte aplicabile. și politici.

Drepturile și opțiunile dvs.:

În funcție de jurisdicția dvs., este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos cu privire la datele dvs. personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica numai în circumstanțe specifice și, în anumite situații, este posibil să vă respingem solicitarea, așa cum este permis de lege.
• Dreptul de acces/cunoaștere: este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la datele personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv detalii privind modul în care folosim și partajăm datele dvs.
• Dreptul la ștergere: este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le păstrăm despre dvs.
• Dreptul la corectare: este posibil să aveți dreptul de a solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate: în anumite circumstanțe și cu excepții specifice, este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a datelor dvs. personale și de a solicita transferul acestora către o terță parte.
• Restricționarea prelucrării: este posibil să aveți dreptul de a solicita încetarea sau restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
• Retragerea consimțământului: dacă ne bazăm pe consimțământul dvs. pentru a vă prelucra datele personale, este posibil să aveți dreptul de a vă retrage acel consimțământ.
• Apel: este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră dacă refuzăm să vă procesăm cererea. Puteți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
• Gestionarea preferințelor de comunicare: vă putem trimite e-mailuri promoționale, dar puteți renunța la primirea acestora în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare din e-mailurile pe care vi le trimitem. Chiar dacă renunțați, este posibil să trimitem e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele legate de contul sau comenzile dvs.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi așa cum este indicat pe site-ul nostru web sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Nu vă vom discrimina pentru exercitarea acestor drepturi. Pentru a vă îndeplini solicitarea, este posibil să fie nevoie să colectăm informații de la dvs. pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa dvs. de e-mail sau informațiile contului, conform cerințelor legilor aplicabile. De asemenea, puteți desemna un agent autorizat care să acționeze în numele dvs. pentru a vă exercita drepturile, dar vom solicita agentului să furnizeze dovada autorizației și este posibil să fie necesar să vă verificați identitatea direct la noi.

Plângeri

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs., este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos sau depunând o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor, în funcție de locația dvs.

Utilizatori internaționali:

Rețineți că putem transfera, stoca și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în afara țării de reședință, inclusiv în Statele Unite. Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi, de asemenea, prelucrate de către personal și furnizori de servicii și parteneri terți aflați în aceste țări.

Atunci când transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, dacă este cazul, cu excepția cazului în care transferul de date are loc într-o țară despre care s-a considerat că oferă un nivel adecvat de protecție.

Contact:

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de Confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile care vă sunt disponibile, vă rugăm să ne contactați la [email protected]